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普通科門診照顧聽障人士需要

醫院管理局自2006年起已在普通科門診實施電話預約服務。醫管局一直關注病人在使用服務時可能遇到的困難, 並特別顧及到殘障病人的需要, 甫開始便在診所設立輔助處為他們提供協助, 及讓他們無需透過電話預約而直接前往診所求診。為進一步照顧及配合聽障人士的需要, 醫管局將於今年九月底開始, 接納聽障人士提出的意見, 在普通科門診診所推行以傳真方式預約普通科門診服務。

1. 申請方法 :

此項服務可方便聽障人士預約普通科門診服務。聽障人士須於求診時, 向登記處職員表明有聽障, 欲使用傳真服務。職員會先為他們進行評估, 然後提供為聽障人士特設的傳真預約表格、使用程序單張及診所傳真號碼,以便日後傳真預約。

2. 使用程序 :

日後, 每當聽障人士有需要使用普通科門診服務時, 便可將傳真預約表格傳真至有關診所, 職員便會為他們安排診所能提供之最早的籌額, 並以傳真方式回覆。





3. 聯絡宣傳 :

醫管局已與本港聽障人士組織接觸,向他們匯報傳真方式預約普通科門診服務的工作進度, 並詳細解釋此項新服務之內容細節。三個聽障人士組織均對新服務表示歡迎, 並會將服務詳情轉達予其會員及有關人士,鼓勵他們使用。

醫管局會廣納市民和不同團體對預約系統提出的建議,並積極研究不同的預約方式, 盡量為有需要人士提供最適切服務; 並會繼續密切留意不同類別市民使用電話及傳真預約服務的情況, 定期檢討預約系統的運作模式, 務求在現有資源下, 盡量作出最恰當之相應改進措施。

http://www.ha.org.hk/haho/ho/pad/100914SP.pdf


[2] 表格樣本(必須登記後才可使用)

MinSin
[引用] | 作者 MinSin | 19th Apr 2011 23:02 | [舉報垃圾留言]

[1] 醫院管理局傳真預約普通科門診服務

醫院管理局傳真預約普通科門診服務使用程序 

醫管局正式宣佈在9月27日開始為聽障人士提供傳真預約普通科門診服務,同時,現行聽障人士親自前往診所求診,醫管局職員仍然會儘量為聽障人士安排服務。使用傳真預約普通科門診時,有以下注意事項:

● 大部分醫管局普通科門診診所會提供傳真預約服務,除了新界西普通科門診診所不會使用
 (據醫管局表示,因為新界西之普通科門診診所已有一套機制協助該區的聽障人士)。

● 如要使用傳真服務,聽障病人要在下一次求診時,向診所職員登記,病人最好帶備聽障證明
 (如殘疾人士登記症等)。詳見登記及預約程序表

● 注意:如果你在一間診所登記傳真,只可以傳真預約同一間診所的籌,因為診所之間的資料是分開處理的。

例子:如果你已在柴灣普通科門診診所登記傳真服務,但你之後想到另一間診所看病(如西灣河普通科門診診所),你要先到西灣河診所重新登記才可用傳真預約。

資料引自香港聾人福利促進會 : http://www.deaf.org.hk/documents/news/0910/290910_1.php

MinSin
[引用] | 作者 MinSin | 19th Apr 2011 22:57 | [舉報垃圾留言]